Общество с ограниченной ответственностью «RASLMANIYA» (ИНН 312525938, адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Чиланзарский район, 7 квартал, дом 44к, кв. 23), оказывающее услуги под брендом PowerUp (далее — «Сервис»), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор аренды пауэрбанка на условиях настоящей оферты.
Официальный сайт Сервиса: https://powerup-go.uz. Telegram-бот Сервиса: https://t.me/powerup_uz_bot.
1Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте https://powerup-go.uz и в Telegram-боте Сервиса.
1.2. Акцепт — полное принятие условий Оферты Пользователем в порядке, указанном в разделе 3.
1.3. Пауэрбанк (устройство) — портативное зарядное устройство, предоставляемое Сервисом во временное пользование.
1.4. Станция — автомат Сервиса, через который Пользователь получает и возвращает пауэрбанк.
1.5. Бот — Telegram-бот Сервиса https://t.me/powerup_uz_bot, через который Пользователь управляет арендой, получает уведомления и обращается в техподдержку.
1.6. Платёжный провайдер — платёжная система Atmos, через которую осуществляется привязка карты, хранение её данных и проведение платежей.
1.7. Расчётный период — каждые 24 часа аренды, отсчитываемые от момента её начала.
1.8. Выкупная стоимость — 300 000 (триста тысяч) сум, стоимость устройства, которая засчитывается в счёт оплаты при его утере (раздел 7).
2Предмет оферты
2.1. Сервис предоставляет Пользователю за плату во временное пользование пауэрбанк через станции Сервиса, а Пользователь обязуется оплатить аренду и вернуть устройство в станцию на условиях Оферты.
2.2. Неотъемлемой частью Оферты является Политика конфиденциальности, опубликованная на сайте https://powerup-go.uz.
3Акцепт, привязка карты и согласие на списания
3.1. Для начала аренды Пользователь сканирует QR-код на станции, переходит в Бот, подтверждает номер телефона и привязывает банковскую карту Uzcard, Humo, Visa или Mastercard.
3.2. Перед привязкой карты Бот показывает Пользователю ссылки на Оферту и Политику конфиденциальности. Пользователь нажимает кнопку «Принимаю условия оферты и согласен на автоматические списания». Нажатие этой кнопки является акцептом Оферты и явным согласием Пользователя на списания с привязанной карты в случаях и размерах, указанных в разделах 5–7.
3.2.1. Начало аренды после привязки карты, а также оплата аренды или Выкупной стоимости дополнительно подтверждают согласие Пользователя с Офертой и на автоматические списания по разделам 5–7.
3.3. Привязка карты, хранение её данных и проведение платежей осуществляются Платёжным провайдером Atmos. Сервис не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и CVV/CVC-код. Сервису доступны только маскированный номер карты и токен для проведения платежей.
3.4. Пользователь может отвязать карту в Боте в разделе «Мои карты» в любой момент, кроме периода активной аренды. После завершения аренды и проведения всех расчётов по ней отвязка доступна сразу.
3.5. После отвязки карты Сервис не проводит с неё никаких списаний. Для новой аренды карту нужно привязать заново.
4Порядок аренды и возврата устройства
4.1. Аренда начинается в момент выдачи пауэрбанка станцией. Время начала фиксируется станцией и отображается в Боте.
4.2. Пользователь возвращает пауэрбанк в любую доступную станцию Сервиса. Аренда завершается в момент, когда станция зафиксировала возврат. Бот направляет Пользователю уведомление о завершении аренды и итоговой сумме.
4.3. Передача устройства третьим лицам, персоналу локации или оставление его вне станции возвратом не считается.
4.4. Если Пользователь вставил устройство в станцию, но не получил уведомление о завершении аренды, он действует по разделу 8.
5Тарифы и расчёт стоимости
5.1. Тарифы зависят от типа привязанной карты. Все суммы указаны в узбекских сумах.
5.2. Карты Uzcard и Humo:
- первые 90 секунд аренды — бесплатно, если устройство возвращено в станцию в течение этого времени;
- 9 000 сум за каждый начатый час аренды в течение первого расчётного периода, но не более 27 000 сум за первый расчётный период;
- 27 000 сум за каждый следующий начатый расчётный период (24 часа).
5.3. Карты Visa и Mastercard: 27 000 сум за каждый начатый расчётный период (24 часа), включая первый, независимо от фактического времени пользования в этом периоде. Бесплатные 90 секунд для этих карт не применяются.
5.4. Неполный час и неполный расчётный период оплачиваются как полные.
5.5. Расчёт стоимости аренды в зависимости от длительности:
| Длительность аренды | Uzcard / Humo, сум | Visa / Mastercard, сум |
|---|---|---|
| до 90 секунд | 0 | 27 000 |
| до 1 часа | 9 000 | 27 000 |
| от 1 до 2 часов | 18 000 | 27 000 |
| от 2 до 24 часов | 27 000 | 27 000 |
| от 24 до 48 часов | 54 000 | 54 000 |
| от 48 до 72 часов | 81 000 | 81 000 |
| каждые следующие начатые 24 часа | +27 000 (всего не более 540 000) | +27 000 (всего не более 540 000) |
5.6. Общая сумма всех списаний по одной аренде не может превышать 540 000 сум, что соответствует 20 расчётным периодам по 27 000 сум (раздел 7).
5.7. Актуальные тарифы также публикуются на сайте https://powerup-go.uz и показываются в Боте перед началом аренды. При расхождении применяются тарифы, указанные в Оферте.
6Порядок списаний
6.1. Uzcard и Humo. При начале аренды на карте блокируется (холдируется) 27 000 сум. При возврате устройства в течение первого расчётного периода с карты списывается фактическая стоимость по п. 5.2, а остаток блокировки снимается. Срок снятия блокировки определяется банком-эмитентом карты. Если устройство не возвращено до окончания первого расчётного периода, заблокированные 27 000 сум списываются в оплату этого периода.
6.2. Visa и Mastercard. При начале аренды с карты списывается 27 000 сум в оплату первого расчётного периода.
6.3. Оплата каждого следующего расчётного периода (27 000 сум) списывается в момент его начала, то есть через каждые 24 часа с момента начала аренды, пока устройство не возвращено и общая сумма списаний по аренде не достигла 540 000 сум (раздел 7).
6.4. О каждом списании и блокировке Бот уведомляет Пользователя с указанием суммы, даты и основания. Сервис не проводит списаний, не предусмотренных Офертой.
6.5. Повторные попытки. Если списание за расчётный период отклонено (недостаточно средств, карта заблокирована и т. п.), система повторяет попытку каждые 10 минут до успешного списания, но только в пределах этого расчётного периода. За один расчётный период успешно списывается не более 27 000 сум.
6.6. Если до окончания расчётного периода списание так и не прошло, этот период пропускается: неоплаченная сумма не переносится на следующие периоды, не суммируется и не взыскивается позднее. Со следующего расчётного периода попытки начинаются заново на обычную сумму 27 000 сум.
7Невозврат устройства и выкуп
7.1. Пока устройство не возвращено, аренда продолжается и оплачивается по разделам 5 и 6: 27 000 сум за каждый расчётный период.
7.2. Общая сумма всех списаний по одной аренде не может превышать 540 000 сум (20 расчётных периодов по 27 000 сум). Пропущенные по п. 6.6 периоды в эту сумму не входят и не взыскиваются.
7.3. Когда общая сумма списаний достигла 540 000 сум, аренда завершается, списания прекращаются, устройство считается утерянным, и право собственности на него переходит к Пользователю. Из этой суммы 300 000 сум засчитываются как Выкупная стоимость устройства, 240 000 сум — как арендная плата. Бот уведомляет Пользователя о завершении аренды.
7.4. Заявление об утере. Пользователь в любой момент аренды может заявить в Боте об утере устройства и оплатить через Atmos Выкупную стоимость 300 000 сум. Если сумма, уже списанная по аренде, превышает 240 000 сум, Пользователь доплачивает только разницу до 540 000 сум. После оплаты аренда завершается, автоматические списания прекращаются, право собственности на устройство переходит к Пользователю.
7.5. Примеры: заявление об утере после 2 списаний (54 000 сум) — доплата 300 000 сум, итого 354 000 сум; после 10 списаний (270 000 сум) — доплата 270 000 сум, итого 540 000 сум.
7.6. Если Пользователь вернул устройство в станцию до того, как общая сумма списаний достигла 540 000 сум, аренда завершается и оплачивается за фактическое время по разделу 5 в пределах уже проведённых списаний: периоды, пропущенные по п. 6.6, не взыскиваются. Выкупная стоимость в этом случае не взимается.
7.7. После завершения аренды по п. 7.3 или 7.4 Сервис не проводит никаких дополнительных списаний и не предъявляет Пользователю иных денежных требований в связи с этим устройством.
7.8. Арендная плата, списанная до возврата устройства или до заявления об утере, возврату не подлежит, кроме случаев, указанных в разделе 10.
8Сбой станции при возврате
8.1. Если Пользователь вставил устройство в станцию, но в течение 5 минут не получил в Боте уведомление о завершении аренды, он сразу сообщает об этом в техподдержку через Бот. В обращении указываются адрес станции и время возврата; по возможности прикладывается фото устройства в станции.
8.2. С момента обращения автоматические списания по этой аренде приостанавливаются до завершения проверки.
8.3. Сервис проверяет обращение по журналам (логам) станции в течение 3 (трёх) рабочих дней и сообщает результат в Боте.
8.4. Если проверка подтвердила, что устройство находится в станции, аренда считается завершённой в момент, когда устройство было вставлено в станцию. Суммы, списанные сверх стоимости аренды за фактическое время, возвращаются по разделу 10, а выкуп не применяется.
8.5. Если устройство в станции не обнаружено, Сервис сообщает об этом Пользователю с указанием данных проверки, и списания возобновляются. Пользователь вправе оспорить результат в претензионном порядке (раздел 13).
9Неисправное устройство
9.1. Если выданное устройство не заряжает или имеет видимый дефект, Пользователь возвращает его в станцию и сообщает об этом в техподдержку через Бот в течение 10 (десяти) минут с момента получения.
9.2. При подтверждении неисправности аренда аннулируется, а все списанные по ней суммы возвращаются по разделу 10.
9.3. Сервис не взимает с Пользователя плату за ремонт, износ или повреждение устройства, возвращённого в станцию. Денежные обязательства Пользователя ограничены арендной платой по разделу 5 и Выкупной стоимостью по разделу 7.
10Возврат денежных средств
10.1. Сервис возвращает Пользователю денежные средства в следующих случаях:
- ошибочное списание (сумма не соответствует тарифам раздела 5 или списание не предусмотрено Офертой);
- двойное или повторное списание за один и тот же расчётный период;
- сбой станции, подтверждённый по разделу 8;
- неисправность устройства, подтверждённая по разделу 9;
- списание после возврата устройства или после выкупа.
10.2. Пользователь направляет запрос на возврат через техподдержку в Боте, по e-mail или телефону, указанным в разделе 15. Сервис также вправе вернуть средства без запроса, если сам обнаружил ошибку.
10.3. Сервис рассматривает запрос в течение 3 (трёх) рабочих дней. При подтверждении ошибки возврат оформляется вручную через Платёжного провайдера на ту же карту, с которой было списание, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения. Срок зачисления на карту зависит от банка-эмитента.
10.4. Об отказе в возврате Сервис сообщает Пользователю в Боте с указанием причины. Пользователь вправе обжаловать отказ в порядке раздела 13.
11Ответственность сторон
11.1. Пользователь отвечает за сохранность устройства в период аренды. При утере устройства общая сумма списаний по аренде, включая Выкупную стоимость 300 000 сум, не превышает 540 000 сум (раздел 7).
11.2. Сервис не отвечает за перебои в работе Telegram, банков-эмитентов, сетей связи и интернета, если они возникли не по вине Сервиса.
11.3. Сервис отвечает за правильность расчёта и списания платежей и возвращает ошибочно списанные суммы по разделу 10.
12Персональные данные
12.1. Сервис обрабатывает номер телефона, Telegram ID, маскированный номер карты и данные об арендах Пользователя для исполнения договора.
12.2. Порядок обработки и защиты персональных данных установлен Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте https://powerup-go.uz, в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о персональных данных.
13Претензии и споры
13.1. Претензию можно направить через техподдержку в Боте, по e-mail или телефону, указанным в разделе 15.
13.2. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента получения, если Офертой не установлен более короткий срок.
13.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, включая законодательство о защите прав потребителей.
14Срок действия и изменение условий
14.1. Оферта действует бессрочно с момента её публикации на сайте https://powerup-go.uz.
14.2. Сервис вправе изменять Оферту, уведомив Пользователей не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу. Уведомление направляется сообщением в Боте и публикуется на сайте вместе с новой редакцией и датой её вступления в силу.
14.3. Аренды, начатые до вступления новой редакции в силу, завершаются на условиях прежней редакции.
14.4. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от использования Сервиса и отвязать карту по п. 3.4. Начало новой аренды после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.
14.5. Все редакции Оферты с датами их действия хранятся на сайте https://powerup-go.uz.
15Реквизиты Сервиса
- Компания
- ООО «RASLMANIYA» (бренд PowerUp)
- ИНН
- 312525938
- Адрес
- Республика Узбекистан, г. Ташкент, Чиланзарский район, 7 квартал, дом 44к, кв. 23
- Телефон
- +998 95 113 52 23
- rrecords1397@gmail.com
- Telegram-бот и техподдержка
- https://t.me/powerup_uz_bot